Seu WhatsApp.
Sua equipe.
IA ao seu lado.
Atendimento humano e inteligência artificial podem trabalhar em paralelo, com as orientações do seu escritório e acompanhamento da equipe.
Continue conversando. Tenha apoio de IA.
Para usar o aplicativo WhatsApp Business no mesmo número junto da IA, a conexão deve suportar coexistência e o número precisa estar habilitado nessa modalidade.
Confira a modalidade
Verifique o plano e a conexão disponíveis. A compatibilidade com o uso paralelo do aplicativo deve ser confirmada antes de habilitar o número.
Oriente o agente
Defina nome, tom de atendimento, áreas atendidas e situações de encaminhamento obrigatório para uma pessoa.
Mantenha a equipe presente
Acompanhe as conversas e os encaminhamentos. A IA apoia o atendimento com os critérios definidos pela organização.
Ilustrações conceituais. Disponibilidade, créditos e custos da integração conforme o plano e os serviços conectados.
Entenda antes de conectar.
Posso continuar usando o WhatsApp junto da IA?
Sim, o atendimento humano pode trabalhar em paralelo com a IA. Para manter o aplicativo WhatsApp Business no mesmo número, a conexão precisa ser compatível com o modo de coexistência e o número deve estar habilitado. Confira a modalidade disponível antes de conectar sua conta.
O WhatsApp IA está no plano Gratuito?
O WhatsApp IA depende de um plano compatível e da configuração da integração. Consulte a comparação de planos para conferir a disponibilidade e as franquias.
A IA dispensa a revisão da equipe?
Os dados, cálculos e encaminhamentos devem ser conferidos por quem conduz o trabalho. A organização configura o agente e os critérios de atendimento humano.
Por onde posso começar?
Crie uma conta no Gratuito, consulte os guias e experimente os recursos disponíveis. As ferramentas públicas também têm acesso direto pela página Ferramentas.